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旅行指南

预订指南

了解如何开始规划、确认行程,以及核对预订与付款数据。

传统中式庭院里的木桌与茶具

还在规划旅程?

告诉我们你的旅行想法、希望出发的日期和同行成员。先填写目前已确定的信息即可。

开始规划我的行程

已收到方案或已有预订?

告诉我们你想询问哪份方案或哪笔预订,以及希望核对哪些安排。

询问方案或预订问题

01

从旅行想法到确认行程

有了大致方向,就可以开始。确认前,先把行程安排与预订数据核对清楚。

01

分享旅行想法

提供大致出行月份、同行人数,以及感兴趣的地方或体验。尚未决定的细节,也可以注明。

02

核对行程方案

查看路线、旅行节奏、住宿、交通及包含的活动。若有想调整的地方,先与顾问讨论。

03

查看预订文档

确认出行日期、旅客信息、服务安排,以及适用的预订、付款与变更条款。有不清楚的地方,先向负责的顾问询问。

04

依指引办理预订

依已确认的预订文档与付款指引办理后续事项,并保存行程方案、联系方式及相关纪录。

02

确认前,核对这六件事

查看行程方案与预订文档时,可以依这份清单逐项核对。

  • 出行日期
    核对抵达、离开与行程日期,是否符合你的旅行安排。
  • 同行人员
    确认旅客人数与房间安排,并说明饮食或步行方面的需要。
  • 路线与节奏
    查看城市、每日活动、转乘与休息时间,确认步调是否适合你。
  • 住宿与交通
    核对方案中的住宿、房型与交通安排,也留意哪些细节仍待确认。
  • 包含与不包含的项目
    查看服务包含及不包含哪些内容,确认有没有需要自行安排的活动。
  • 预订与付款数据
    查看签约主体、收款方、付款指引,以及适用的变更与取消条件。

若方案、预订文档与付款指引之间有不一致的地方,请先向负责的顾问确认。

03

预订常见问题

开始规划或核对预订时,你可能想先了解这些事。

细节还没确定,也能开始吗?

可以。先填大致月份、同行人数和感兴趣的路线。若月份或目的地未定,可以说明偏好的季节、旅行体验,或哪些地方希望获得建议。

如何确认行程方案?

核对日期、城市、住宿、交通与包含的服务,并说明房间安排、饮食或步行方面的需要。任何安排不清楚时,先与负责的顾问确认,再按预订文档办理。

付款信息到哪里核对?

查看你的预订文档与付款指引,核对签约主体、收款方、付款数据及适用阶段。这些数据会依你的安排而定;有不清楚或不一致的地方,请先向负责的顾问确认。

想调整或取消行程,要联系谁?

请尽早联系负责你的顾问,说明希望改动的日期或安排。可调整的内容及适用的取消条件,依已确认服务与预订条款核对。

询问已有方案或预订时,要提供什么?

提供方案或预订编号(如有)、出行日期和具体问题,方便顾问了解情况。请勿在网站询问表单中提交护照或支付卡数据。

确认旅行安排之前

聊聊你想确认的预订问题。

说明问题涉及哪份方案或预订,以及你想确认的内容。

你的下一步

你想核对哪些安排?

行程方案、付款安排或计划变更,都可以和我们聊聊。