Comparez le trajet complet entre les hôtels
Pour choisir entre le train et l’avion, comparez l’ensemble du déplacement et pas seulement le temps à bord. Comptez le départ de l’hôtel, le trajet jusqu’à la gare ou l’aéroport, le temps nécessaire sur place et le transfert à l’arrivée. Regardez ce qu’il reste de la journée lorsque vous atteignez l’hôtel suivant.
Prenez aussi en compte le nombre de correspondances et les bagages à manipuler. Une liaison qui paraît efficace sur un horaire peut être très différente avec des enfants, une mobilité réduite ou plusieurs grands sacs.
Faites correspondre billet et document de voyage
China Railway utilise des billets nominatifs. Saisissez correctement les informations du voyageur et emportez l’original valide du document utilisé pour réserver. Le site officiel 12306 fournit des instructions de réservation aux titulaires de passeports étrangers.
Avant le trajet, vérifiez la date, le numéro du train, les gares de départ et d’arrivée ainsi que les informations de siège disponibles. Gardez la référence de réservation accessible. Si le passeport a changé depuis l’émission du billet, résolvez cette différence auprès du canal de réservation avant le voyage.
Utilisez le nom complet de la gare
Ne réduisez pas le nom d’une gare au seul nom de la ville. Enregistrez les noms exacts de départ et d’arrivée en chinois et montrez-les au chauffeur si nécessaire. Vérifiez le rendez-vous séparément du quai : une gare peut avoir plusieurs entrées ou sorties.
- De quel hôtel ou de quelle adresse partez-vous ?
- Quelle entrée de gare ou quel point de dépose est prévu ?
- Où vous retrouverez-vous à l’arrivée ?
- Quel contact faut-il prévenir si le trajet change ?
Avancez dans la gare étape par étape
Gardez votre document de voyage et les informations du train à portée de main. Suivez les instructions actuelles de la gare pour les contrôles d’identité, de sécurité et l’accès à la salle d’attente. Repérez votre départ sur le panneau à l’aide du numéro de train, puis confirmez l’accès à l’embarquement et écoutez les annonces.
Si le lecteur ne reconnaît pas votre passeport, demandez l’aide du personnel plutôt que d’essayer successivement d’autres portillons. Restez avec vos compagnons lors des contrôles et convenez d’un rendez-vous au cas où quelqu’un serait séparé du groupe.
Préparez des bagages que vous pouvez manipuler
Prévoyez de soulever, porter et surveiller les bagages que vous emportez. Placez les documents, affaires personnelles essentielles, chargeurs et objets utiles pendant le trajet dans un sac accessible, pour éviter d’ouvrir une grande valise dans une allée fréquentée.
Vérifiez les conditions ferroviaires actuelles sur les bagages et les objets réglementés avant de faire votre valise ; les règles aériennes ne sont pas nécessairement identiques. Pour un fauteuil roulant, une poussette ou un besoin d’assistance, précisez les dispositions en gare à l’avance plutôt que de compter sur une aide disponible sans préavis.
Reliez les changements de billet au transfert d'arrivée
Si le train change ou si une correspondance est manquée, passez par le canal qui a émis votre billet et suivez les consignes ferroviaires actuelles. Les possibilités de modification dépendent du billet et des services disponibles ; un train suivant n’est pas automatiquement compris.
Dès qu’un nouveau trajet est confirmé, transmettez à la personne chargée du transfert les nouvelles informations de train, de gare et d’arrivée. Enregistrez la nouvelle réservation et indiquez clairement que l’ancienne version n’est plus valable. Le trajet ferroviaire et l’accueil à l’arrivée sont deux arrangements distincts qui doivent rester coordonnés.
Informations officielles
Vérifié le 3 octobre 2026
