服务条款

1. 服务内容

我们为来华旅行者提供行程规划与预订服务，包括私人定制路线、住宿、当地向导、境内交通、签证咨询及旅途中支持等。具体内容以书面方案或预订确认书为准。

2. 用户资格

使用服务即表示你已年满18周岁或达到所在司法辖区的法定成年年龄，并具有订立合同的能力。代表未成年人或其他旅客预订时，你确认已获得适当授权。

3. 预订与付款

所有预订均以资源可用及最终确认为前提。通常需支付总价30%的不可退订金以保留资源，余款应在出发前至少30天支付。具体金额、时间及付款方式以预订确认书为准。

4. 取消与退款

取消申请须通过邮件等书面方式提出。除确认书另有约定外：

• 出发前60天以上：扣除订金及无法追回的供应商费用后退款；
• 出发前30至59天：最多可退套餐总价的50%；
• 出发前不足30天：通常不予退款；
• 未按时出现或提前结束：未使用服务不予退款。

发生自然灾害、政府限制、公共卫生措施等不可抗力时，我们将尽力协助改期或提供旅行额度，但第三方费用可能无法全额退回。

5. 行程变更

因天气、交通、景点开放、安全等不可控因素，我们可能调整行程，并将尽合理努力提供同等替代方案、减少影响。产生的价格差异会以书面方式说明。

6. 护照、签证与入境要求

旅客有责任确保护照、签证及许可真实有效。我们可提供签证协助，但不保证审批结果。因证件问题导致拒签、拒绝入境或行程损失的，相关责任由旅客承担。

7. 旅行保险

我们强烈建议购买涵盖医疗、行程取消、行李损失及个人责任的综合旅行保险。除非预订确认书明确说明，保险不包含在套餐价格内。

8. 行为规范

旅客应尊重向导、当地居民和其他旅行者，并遵守当地法律及合理安全指引。严重违规或危及他人安全时，我们有权终止服务且不予退款。

9. 健康与安全

旅客应主动告知既往病史、过敏或饮食需求。参与徒步、骑行、水上活动等项目即表示了解其固有风险，并对自身安全承担合理责任。

10. 知识产权

网站中的文字、图片、标识、照片、视频和设计归 China Real China 或相应权利人所有，受著作权及商标法律保护。未经书面许可，不得复制、传播或用于商业目的。

11. 责任限制

我们会谨慎选择酒店、交通及其他合作方，但不对第三方的过失或遗漏承担超出法律规定的责任。在法律允许的最大范围内，我们对相关索赔的总责任不超过你就争议旅行套餐实际支付给我们的金额。

12. 争议解决

因本条款或服务产生的争议应首先通过善意协商解决；协商不成时，可按照适用法律提交调解、仲裁或有管辖权的法院处理。

13. 适用法律

本条款适用中华人民共和国法律并据其解释，法律冲突规则除外。主要争议解决地点为中国北京。

14. 价格准确性

我们努力确保价格准确，但仍可能出现录入或系统错误。在最终确认预订前，我们有权更正错误价格。预订书面确认前，公开价格可能调整。

15. 评价与客户内容

除非你明确书面拒绝，与我们分享的评价和照片可能用于网站及宣传材料。你仍保留相关内容的权利，并可随时申请删除。

16. 可分割性

如本条款任何内容被认定无效、违法或不可执行，其余条款仍继续有效，并应尽可能按照原有目的解释。

17. 条款修改

我们可不时更新本条款。重大变更将通过网站或邮件告知。变更公布后继续使用服务，即表示接受修订后的条款。

18. 联系方式

如对本条款、预订或服务有疑问，请联系：