Planen Sie noch Ihre Reise?
Teilen Sie uns Ihre Reiseideen, Ihre Wunschdaten und die Mitreisenden mit. Geben Sie zunächst die Details an, die Sie bereits kennen.
Meine Reise planen
Reise-Ratgeber
Buchungsleitfaden
Erfahren Sie, wie Sie die Planung beginnen, Ihre Reiseroute bestätigen und Ihre Buchungs- und Zahlungsangaben prüfen.
Haben Sie ein Angebot oder eine Buchung?
Sagen Sie uns, auf welches Angebot oder welche Buchung sich Ihre Frage bezieht und welche Reisedetails Sie klären möchten.
Frage zu Angebot oder Buchung stellen01
Von der Reiseidee zur bestätigten Planung
Eine erste Vorstellung reicht für den Anfang. Prüfen Sie vor der Bestätigung die Reiseroute und die Buchungsunterlagen in Ruhe.
01
Reisewünsche mitteilen
Nennen Sie den ungefähren Reisemonat, die Anzahl der Mitreisenden sowie Orte oder Erlebnisse, die Sie interessieren. Schreiben Sie auch, was noch offen ist.
02
Reisevorschlag prüfen
Sehen Sie sich Route, Reisetempo, Unterkünfte, Transport und enthaltene Aktivitäten an. Besprechen Sie gewünschte Änderungen mit Ihrer Reiseberatung.
03
Buchungsunterlagen lesen
Prüfen Sie Reisedaten, Angaben zu den Reisenden, Leistungen und die geltenden Buchungs-, Zahlungs- und Änderungsbedingungen. Fragen Sie bei Unklarheiten nach.
04
Bestätigte Angaben beachten
Gehen Sie nach den bestätigten Buchungsunterlagen und Zahlungsanweisungen vor. Bewahren Sie den Reiseplan, die Kontaktdaten und zugehörige Belege zusammen auf.
02
Vor der Bestätigung prüfen
Diese sechs Punkte helfen Ihnen, den Reisevorschlag und die Buchungsunterlagen durchzugehen.
- Reisedaten
Prüfen Sie, ob Ankunft, Abreise und die Daten des Reiseplans zu Ihren Plänen passen. - Mitreisende
Bestätigen Sie die Anzahl der Reisenden und die Zimmeraufteilung. Teilen Sie besondere Bedürfnisse beim Essen oder Gehen mit. - Route und Reisetempo
Prüfen Sie Städte, tägliche Aktivitäten, Transfers und Ruhezeiten: Passt das Tempo zu Ihnen? - Unterkünfte und Transport
Prüfen Sie die vorgesehenen Unterkünfte, Zimmerkategorien und Transportmittel sowie noch offene Angaben. - Enthaltene Leistungen
Lesen Sie, welche Leistungen enthalten oder nicht enthalten sind und welche Aktivitäten Sie gegebenenfalls selbst organisieren müssen. - Buchung und Zahlung
Prüfen Sie den Vertragspartner, den Zahlungsempfänger, die Zahlungsanweisungen sowie die geltenden Änderungs- und Stornierungsbedingungen.
Falls Reisevorschlag, Buchungsunterlagen und Zahlungsanweisungen voneinander abweichen, klären Sie dies vor dem nächsten Schritt mit Ihrer Reiseberatung.
03
Fragen zur Buchung
Antworten auf häufige Fragen bei der Planung und Prüfung einer Buchung.
Kann ich beginnen, wenn noch nicht alles feststeht?
Ja. Nennen Sie zunächst einen ungefähren Reisemonat, die Anzahl der Reisenden und interessante Routen. Wenn Termine oder Ziele noch offen sind, beschreiben Sie Ihre bevorzugte Jahreszeit, Reiseinteressen oder wo Sie sich Vorschläge wünschen.
Wie bestätige ich meinen Reiseplan?
Prüfen Sie Termine, Städte, Unterkünfte, Transport und enthaltene Leistungen. Teilen Sie Wünsche zur Zimmeraufteilung sowie Bedürfnisse beim Essen oder Gehen mit. Klären Sie offene Fragen mit Ihrer Reiseberatung und gehen Sie dann nach den Buchungsunterlagen vor.
Wo prüfe ich die Zahlungsangaben?
In Ihren Buchungsunterlagen und Zahlungsanweisungen finden Sie den Vertragspartner, den Zahlungsempfänger, Zahlungsangaben und die für Sie geltenden Zahlungsschritte. Diese richten sich nach Ihren vereinbarten Leistungen. Fragen Sie bei Unklarheiten oder Abweichungen Ihre Reiseberatung.
An wen wende ich mich bei Änderungen oder einer Stornierung?
Kontaktieren Sie möglichst früh die für Ihre Reise zuständige Beratung und nennen Sie die gewünschten Änderungen an Terminen oder Leistungen. Welche Änderungen möglich sind und welche Stornierungsbedingungen gelten, richtet sich nach den bestätigten Leistungen und Buchungsbedingungen.
Welche Angaben helfen bei Fragen zu einem vorhandenen Vorschlag oder einer Buchung?
Geben Sie, falls vorhanden, die Vorschlags- oder Buchungsnummer, Ihre Reisedaten und die konkrete Frage an. Übermitteln Sie keine Reisepass- oder Zahlungskartendaten über das Anfrageformular der Website.
Bevor Sie die Arrangements bestätigen
Lassen Sie uns Ihre Buchungsfrage klären.
Sagen Sie uns, auf welchen Reisevorschlag oder welche Buchung sich Ihre Frage bezieht und was Sie klären möchten.
IHR NÄCHSTER SCHRITT
Welche Reisedetails möchten Sie klären?
Fragen Sie uns zu Ihrem Reisevorschlag, den Zahlungsmodalitäten oder einer Änderung Ihrer Pläne.